কুকি পলিসি

কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করেন, তখন আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এই ফাইলগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেটিংসে পরিবর্তন এনে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করে।

১. প্রয়োজনীয় কুকি (Essential Cookies)

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য। যেমন—লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

২. পারফরম্যান্স কুকি (Performance Cookies)

আমরা বুঝতে পারি ভিজিটররা কীভাবে আমাদের সাইটটি ব্যবহার করছেন। এটি আমাদের সার্ভারের গতি বাড়াতে এবং ইন্টারফেস উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩. ফাংশনাল কুকি (Functional Cookies)

আপনার ভাষা পছন্দ বা অঞ্চল ভিত্তিক সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনাকে বারবার একই তথ্য প্রদান করতে না হয়।

৪. বিজ্ঞাপন এবং টার্গেটিং কুকি (Targeting/Advertising Cookies)

আপনার পছন্দের গেম এবং বোনাস অফারগুলো দেখানোর জন্য আমরা এই কুকিগুলো ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট পান।

VIP Dhaka-তে আমরা প্রধানত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি:

• ব্যবহারকারীর প্রমাণীকরণ (Authentication) এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা।
• গেম খেলার পছন্দ এবং ব্যক্তিগত সেটিংস সংরক্ষণ।
• ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ এবং ত্রুটি সংশোধন।
• সাইট ভিজিটরদের জন্য কাস্টমাইজড প্রমোশনাল অফার প্রদান।

আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ (যেমন Google Analytics বা পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার করি। তারা নিজস্ব পলিসি অনুযায়ী কিছু কুকি সেট করতে পারে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

• Google Chrome: Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data.
• Mozilla Firefox: Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data.
• Safari: Preferences > Privacy > Block all cookies.

প্রথমবার ভিজিট করার সময় আমরা আপনাকে কুকি ব্যবহারের অনুমতি চাই। আপনি আপনার পছন্দ অনুযায়ী কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

প্রযুক্তির পরিবর্তন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই কুকি পলিসি আপডেট করতে পারি। যে কোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তারিখ আপডেট করে দেব।

আমাদের কুকি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।